苹果官方微信公众号“Apple”启用 在线答疑零等待

虽然说我们普通大众只要会懂得使用各种最新的数码科技设备就好了，但若是我们能够懂得这背后的原理，也将会是一件非常好的事。最起码，在遇到一些稍微复杂一点的问题时，只凭借我们自己的智慧，也能够很好的解决问题。

­　　如果今天你在微信公众号里搜索“Apple”会发现一个新面孔，是的，苹果在微信里开设了一个公众号，将资讯、购买、服务集中在同一平台，对于苹果用户来说，除了客服电话以及官网，这个平台更加高效也更符合互联网模式的使用场景。

­　　今天上午腾讯数码登陆Apple微信公众号，发现其账户主体为“苹果电子产品商贸（北京）有限公司”，功能介绍带有苹果的原汁原味，LOGO也是白底黑标的官方味道，目前提供了“看热点”、“挑产品”、“找服务”三大功能，用户可以在这个平台查看到资讯，比如最新的“好礼贺新年”，也可以购买苹果产品，这个流程与手机上的Apple Store App大致一样，最主要的则是售前售后服务方面，可以查找零售店，预约维修时间，查看保修信息，甚至可以在线咨询让客服给你答疑解惑。

­　　我们也在第一时间体验了一下线上交流的功能，反应速度还可以，解答的耐心程度是一流的，就算不能当时回复问题，也能进行合理的引导，最关键的是，相比400电话来说Apple微信公众号效率更高，几乎无需等待就能联系到客服。

­　　苹果启用微信公众号无疑是在本地化方面迈出的一大步，与近些年在华大举扩张Apple Store门店、提升iCloud本地化响应速度等措施齐头并进的是，微信公众号无疑将会令Apple更直接的面对本地消费者，更快速地响应用户的需求，同时也更符合国内移动互联网用户的使用习惯。（杜杰）

　　数码科技相关方面，还是有很多可以挖掘的东西，但也需要非常专业的知识才能把里面的条条框框讲个清楚，小编也在恶补相关的知识，这一点上相信大家都会慢慢发觉。

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